企业电商组建、管理,量身制定网络营销项目总策划和战略规划;部门成本控制方案,配合公司市场定位、制订公司产品的推广方案,利用网络进行产品推广,整体运营工作,电商团队的发展规划,带领电商团队完成业务指标。

我是技术员出身,04年开始接触电子商务,有人可能说电子商务无非就是在网络平台买卖产品,这么理解也没有错,但是如何让自己的企业或者产品在互联网平台卖的更好,品牌更大,这就需要专业的团队来运营。

我曾经帮助过两家企业组建电子商务团队,做过一年左右的基层业务员,和朋友开过工作室,这些经历让我知道,一个团队的组建并不是一朝一夕的,也不是说随便招几个人就可以开始做的,我认为,凡事先谋,谋而思,思于行,行而知,因为电商本身就是新时代的产业,商业潮流!少了专业知识,要如何的谈管理呀?

 

我认为:
一、团队管理并非头痛复杂的问题,其实很简单,就3个问题:
1)决心---你想不想做?
2)目标定位---你想做到怎样?
3)贯彻与执行---你要怎样去做?
只要下定决心,按自己的目标与定位,去规划管理方案,制定规章、制度、运作条款,制定有效激励与奖惩,并在执行过程中及时发现问题,及时修改,马上总结并完善,即可成功!

二、由于行业的不同,规模及档次都不一样,而作为电商的管理者,必须要结合公司的实际情况,量自己的身材,借鉴,参照,市场的流行管理款式,定制自己的套装,最终整合出一套方案出来,只要最适应自己团队的。这就是最好的管理方案了!

 

我认为:
电商团队必须要有技术团队支持,如果没有技术团队,那么企业电商的业务始终是寄托在别人的身上,做不大,也做不强。
1、技术团队组建:人员无须太多,3-4个即可。
2、技术团队管理:首先要确定目标,然后再执行相应的绩效考核方案,奖惩分明,最后看结果(比如关键词排名,pv/ip访问量,询盘量,店铺设计,图片处理,独立网站开发等等)。
3、技术团队管理总结:我觉得做什么都应该善于总结,总结过去,分析问题和原因,善于变动,这样才能不断提高效率。

 

我认为:
电商团队也要有商务人员,电商,电商追根到底还是商,所以商务人员的业绩好坏是判断企业电商成功不成功的唯一标准。
1、商务团队组建:电商运营体系是由产品、运营、物流、等环节组成,并且环环相扣、相互制约影响,所以我们需要思想和目标统一;要相互信任沟通,高效协同;要因人而异,助其成长;塑造影响 激发潜能。
2、思想和目标统一:首先要规划出企业的长、中、短目标,从短目标着手,与团队人员一起制定游戏规则,包括相关的(管理方案,规章、条款、激励与奖惩制度等等)。
3、执行策划:好的方案出来了,就得去执行,否则就是一张白纸,那么该怎么去执行咧?相关的配套硬件准备好了没(QQ/MSN/邮箱/旺旺)是否公司统一分配,统一管理,电话/手机是否到位(保障公司资源不流失)。
4、成本控制:做电商肯定是要投入的,那么怎么投入最小,获利最大,那就得成本控制,控制哪些方面,怎么控制都需要制定好,商务中涉及到的打样,寄样,包装物配套;还有运费,货款回收,业绩奖励与惩罚等等。
5、人员培训:怎么让员工死心塌地的根你干,怎么样减少人员的流动性,怎么样激发员工的积极性,这些都需要完善的培训体系,良好的信任沟通氛围是高效电商团队的外在表现,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人,根据每个成员的性格、优势、能力、价值观的不同,制定不同的管理方法及培养方案,做到 “因材施教”,帮助员工在各位的岗位上尽快成长。

 

打造高绩效电商团队,需要管理者在日常团队管理中塑造自身影响力,要影响力推动执行力的提升,激发团队成员自动自发的工作潜能,就需要电商管理者具有无限热情、在公平、公开、公正的前提前下,以身作则、勇于承担责任、融入到电商团队集中来,把自己当做团队中的普通一员;要指导团队工作,就需要电商管理者在自身在业务能力上变得专业起来,说给大家听、做给大家看、让团队成员反复说、重复做,直到学会为止,“授人以鱼不如授人以渔”,行动的改变必须建立在态度及思想上的改变,打造高绩效电商团队必须从管理者自身态度及思想做起。